Spørgsmål og svar

Vores kundeservice vil med glæde hjælpe med dine spørgsmål.

Men du kan også finde de svar på det meste herunder.

Hvorfor svinger min elregning i pris?

Hos Fauna Energi følger din betaling for strømmen prisen på markedet, time for time. 

Det vil sige at prisen i perioder kan være lavere eller højere end andre.

Hvor kan jeg følge med i mit forbrug?

Når du logger ind på “Mit Fauna” i toppen af vores hjemmeside. 

Kan du følge dit forbrug under “Mit Forbrug” i menuen til venstre.

Hvordan får jeg adgang til rabatter på oplevelser?

Hvis du er FRIEND medlem logger du ind på “Mit Fauna” i toppen af vores hjemmeside.

Under “Mine Fordele” i menuen til venstre. Får du adgang til vores oplevelsesunivers, streaming tjenester og indkøbsforeningen Groo.

Hvordan får jeg adgang til streamingtjenester?

Hvis du er FRIEND medlem logger du ind på “Mit Fauna” i toppen af vores hjemmeside.

Under “Mine Fordele” i menuen til venstre. Får du adgang til vores oplevelsesunivers, streaming tjenester og indkøbsforeningen Groo.

Hvordan får jeg adgang til indkøbsforening Groo?

Hvis du er FRIEND medlem logger du ind på “Mit Fauna” i toppen af vores hjemmeside.

Under “Mine Fordele” i menuen til venstre. Får du adgang til vores oplevelsesunivers, streaming tjenester og indkøbsforeningen Groo.

Jeg ønsker at opsige mit abonnement

Vi er kede af at ud vælger at opsige dit medlemsskab.

 

Fortæl os lidt mere om hvorfor du ønsker, at opsige dit medlemsskab.

Jeg er i binding hos mit nuværende elselskab

Hvis du er bundet i din nuværende elaftale kan vi rykke opstarten af dit Fauna Energi medlemsskab så du ikke kommer til at betale for kontraktbrud hos din nuværende eludbyder.

 

Ring til vores kundeservice på 72727267 så hjælper de dig.

Fauna Energi er for dyre

Måske er du i det forkerte abonnement.

Vi kan tilbyde Danmarks billigste kWh priser på vedvarende energi, hvor du får strømme til indkøbspris.

 

Ring til vores kundeservice på 72727267 så hjælper de dig over i det rigtige abonnement.

Andet

Ring til vores kundeservice på 72727267 så hjælper de dig.

Kontakt

Tlf. 72 72 72 67
kundeservice@faunaenergi.dk

Åbningstider

Mandag - Fredag. kl. 10.00 til 14.00